Mesafeli Satış

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde, aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir.

SATICI:

Adı: Webnopat Yazılım A.Ş.

Adresi: Söğütözü Mah. Söğütözü Cad. Koç İkiz Kuleler Kat:3 Çankaya, Ankara 

Telefon: 0850 308 0 500

E-posta: info@webnopat.com

MERSİS No: 0123456789012345

ALICI:

Adı-Soyadı:

Adresi:

Telefon:

E-posta:

2. KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait webnopat.online internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın webnopat.online internet sitesi üzerinden sipariş verdiği, ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, teslim edilecek kişi, fatura bilgileri, kargo ücreti gibi temel özellikleri aşağıda belirtilmiştir.

Ürün Adı:

Ürün Kodu:

Ürün Miktarı:

Ürün Birim Fiyatı:

Ürün Toplam Fiyatı:

Ödeme Şekli:

Teslimat Adresi:

Teslim Edilecek Kişi:

Fatura Bilgileri:

Kargo Ücreti:

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, webnopat.online internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı, şikayet ve itiraz başvuru yolları ile satıcının adı, adresi, telefonu, e-postası gibi bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese, ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildirmek ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

4.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya webnopat.online internet sitesi üzerinden, e-posta yoluyla veya telefonla bildirimde bulunulması ve ürünün 5. maddeye uygun olarak iade edilmesi şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, SATICI'ya ait webnopat.online internet sitesindeki ilgili formun doldurulması ve ürünün faturası ile birlikte iade edilmesi zorunludur. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

4.7. Cayma hakkı, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, tek kullanımlık ürünler, hijyenik ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, basılı yayınlar (kitap, dergi, vb.) gibi malların teslimine ilişkin sözleşmelerde kullanılamaz.

4.8. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış, bozulmamış, tahrip edilmemiş, başka bir müşteriye satılabilirliğinin zarar görmemiş olması gerekir. Aksi halde SATICI, ürünü iade almayabilir veya ürünün değer kaybı oranında iade bedelini düşebilir.

4.9. Cayma hakkının kullanılması halinde, SATICI, ALICI'nın ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını 14 gün içinde iade eder. SATICI, iadeyi, ALICI'nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracı ile yapabilir. SATICI, ALICI'nın banka veya kredi kartı şirketinden kaynaklanan sorunlar nedeniyle ödemenin yapılamaması veya iptal edilmesi halinde, ALICI'nın kendisine yapılan iadenin 10 gün içinde ürünü satın aldığı ödeme aracına yansıtılmasını kabul ve taahhüt eder.

4.10. SATICI, ALICI tarafından verilen siparişin yerine getirilmesi sırasında, ürünün tükenmesi veya satışa sunulmasının yasaklanması gibi sebeplerle sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildirmek ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

4.11. ALICI, SATICI tarafından kendisine sunulan ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlerin temel özellikleri, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul eder.

5. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya webnopat.online internet sitesi üzerinden, e-posta yoluyla veya telefonla bildirimde bulunulması ve ürünün 6. maddede belirtilen şartlara uygun olması gerekir.

5.2. Cayma hakkı, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, tek kullanımlık ürünler, hijyenik ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, basılı yayınlar (kitap, dergi, vb.) gibi malların teslimine ilişkin sözleşmelerde kullanılamaz.

5.3. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış, bozulmamış, tahrip edilmemiş, başka bir müşteriye satılabilirliğinin zarar görmemiş olması gerekir. Aksi halde SATICI, ürünü iade almayabilir veya ürünün değer kaybı oranında iade bedelini düşebilir.

5.4. Cayma hakkının kullanılması halinde, SATICI'ya ait webnopat.online internet sitesindeki ilgili formun doldurulması ve ürünün faturası ile birlikte iade edilmesi zorunludur. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

5.5. Cayma hakkının kullanılması halinde, SATICI, ALICI'nın ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını 14 gün içinde iade eder. SATICI, iadeyi, ALICI'nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracı ile yapabilir. SATICI, ALICI'nın banka veya kredi kartı şirketinden kaynaklanan sorunlar nedeniyle ödemenin yapılamaması veya iptal edilmesi halinde, ALICI'nın kendisine yapılan iadenin 10 gün içinde ürünü satın aldığı ödeme aracına yansıtılmasını kabul ve taahhüt eder.

6. ÜRÜNÜN TESLİMİ VE TESLİMAT MASRAFLARI

6.1. Ürün, ALICI tarafından sipariş formunda belirtilen adrese, ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslimat için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

6.2. Ürünün teslimat masrafları ALICI tarafından karşılanır. SATICI, kargo ücreti olarak webnopat.online internet sitesinde ilan edilen tutarı talep etmeye yetkilidir. Ürünün tesliminden sonra, kargo şirketi ile yaşanacak problemlerden SATICI sorumlu değildir.

6.3. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre ALICI'ya daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir.

6.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

6.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildirmek ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

7. GARANTİ VE SERVİS ŞARTLARI

7.1. SATICI, ürünün ayıpsız, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

7.2. Ürünün garanti süresi ve şartları, ürünün faturası, garanti belgesi ve kullanım kılavuzunda belirtilmiştir. Garanti kapsamındaki ürünlerin arızalanması halinde, ALICI, ilgili servis noktalarına veya SATICI'ya başvurabilir. Servis noktalarının listesi garanti belgesinde yer almaktadır. Servis noktalarının bulunmadığı yerlerde, ürünün kargo ücreti SATICI tarafından karşılanmak kaydıyla SATICI'ya gönderilmesi gerekmektedir.

7.3. Ürünün garanti süresi içinde arızalanması halinde, tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, ürünün servis istasyonuna veya SATICI ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Bu süre içinde ürünün tamir edilmemesi halinde, SATICI ürünü değiştirme, bedel iade etme veya bedelden indirim yapma seçeneklerinden birini ALICI'ya sunmak zorundadır.

7.4. Ürünün garanti süresi dışında arızalanması halinde, ALICI, ilgili servis noktalarına veya SATICI'ya başvurabilir. Servis noktalarının listesi garanti belgesinde yer almaktadır. Servis noktalarının bulunmadığı yerlerde, ürünün kargo ücreti ALICI tarafından karşılanmak kaydıyla SATICI'ya gönderilmesi gerekmektedir. Bu durumda, ürünün tamir masrafları ALICI'ya aittir.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

8.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanacaktır.

8.2. Uyuşmazlıkların çözümünde, ALICI'nın ikametgahının bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI'nın ikametgahının veya tüketici işleminin yapıldığı yerin nüfusu 3.000'i aşmayan yerlerde, ilçe hakem heyetleri yerine il hakem heyetleri yetkilidir.

8.3. ALICI, SATICI'ya karşı herhangi bir şikayet veya itiraz başvurusunda bulunmak istediği takdirde, BAKANLIK tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu değeri aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. ALICI, ayrıca BAKANLIK ve/veya Tüketici Dernekleri'ne şikayet veya itiraz başvurusunda bulunabilir.

9. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ

9.1. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle yürürlüğe girer. ALICI, Sözleşme'nin bir nüshasını yazıcı ile çıktı alabilir veya elektronik ortamda saklayabilir.

9.2. SATICI, Sözleşme'nin bir nüshasını ALICI'nın sipariş formunda belirttiği e-posta adresine gönderir. Ayrıca, SATICI, Sözleşme'nin bir nüshasını da ürün ile birlikte ALICI'ya teslim eder.

10. YÜRÜTME

İşbu Sözleşme, taraflarca okunup anlaşıldıktan sonra elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve iki nüsha olarak tanzim edilmiştir.

SATICI : Webnopat Yazılım A.Ş.

ALICI : ........................................